διαχείριση παραπόνων

... προβλήματα αλλά και να εντοπίσουν τάσεις που θα μπορούσαν να υποδηλώνουν συστημικά προβλήματα. Μια αποτελεσματική διαχείριση των παραπόνων συμβάλλει στη βελτίωση της ικανοποίησης και της πιστότητας των πελατών, κάτι που είναι ουσιώδες για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη της επιχείρησης. Επιπλέον, προσφέρει μια πολύτιμη ευκαιρία για τη βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών με βάση τις ανατροφοδοτήσεις των πελατών. Αυτό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παραμένουν ανταγωνιστικές και να ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες προσδοκίες των καταναλωτών.

Η βιομηχανία – ο κινητήρας που κρατά τα πάντα σε κίνηση. Εμείς από την B.A.H. Industrial Solutions είμαστε ως μεσαία επιχείρηση ο αξιόπιστος συνεργάτης αμέτρητων βιομηχανικών εταιρειών της περιοχής – από ΜΜΕ μέχρι παγκόσμιους παίκτες. Με περισσότερους από 120 υπαλλήλους, προσφέρουμε γρήγορες και ευέλικτες λύσεις με υψηλής ποιότητας αποτελέσματα στους τομείς της κατασκευής πινάκων ελέγχου, ποιοτικ...

Λύσεις Λογισμικού Διαχείρισης Ποιότητας Η CAQ AG είναι μια διεθνώς δραστηριοποιούμενη εταιρεία λογισμικού στον τομέα της διαχείρισης ποιότητας. Σας προσφέρουμε με τις λύσεις μας έναν κόσμο πλήρως ψηφιοποιημένων διαδικασιών ποιότητας, μέσω του οποίου επιτυγχάνεται μια αδιάκοπη ροή πληροφοριών από το Shop Floor της παραγωγής μέχρι το Top Floor της διοίκησης. Είτε πρόκειται για στρατηγική διαχείριση...

...Η τεχνολογία μας είναι ώριμη E-Logistics με ομαλή και ταχεία ροή δεδομένων και αγαθών κατά μήκος της αλυσίδας προσφοράς και ζήτησης. Ηλεκτρονική καταγραφή/έλεγχος εισερχόμενων δεδομένων, Λογισμικά ελεγχόμενος δυναμικός έλεγχος αποθεμάτων, Λογισμικά ελεγχόμενη επεξεργασία των εγγράφων αποστολής, Ακριβής αναφορά αποστολής και ημερήσια αναφορά, Ηλεκτρονική επεξεργασία επιστροφών/παραπόνων...

...μεταξύ άλλων, καταγραφή παραπόνων, διαχείριση παραπόνων, ticketing και είναι επεκτάσιμο με CRM. Είναι κατάλληλο για την επεξεργασία αναφορών από πελάτες και προμηθευτές, καθώς και εσωτερικών παραπόνων από συναδέλφους και IT. Το πακέτο είναι πολύ οικονομικό και ιδανικό για ΜΜΕ (μεσαίες και μικρές επιχειρήσεις).

... αποκτήσετε τεχνικές για την αποκλιμάκωση συγκρούσεων και τη διαχείριση παραπόνων, καθώς και συμβουλές για να παραμένετε ήρεμοι και επαγγελματίες ακόμη και σε αγχωτικές καταστάσεις. Μέσω πρακτικών ασκήσεων και ρόλων, θα μάθετε πώς να βελτιστοποιήσετε τις επικοινωνιακές σας ικανότητες στο τηλέφωνο και θα αποκτήσετε περισσότερη αυτοπεποίθηση και σιγουριά, ειδικά σε δύσκολες καταστάσεις. Θα εξεταστούν διάφορα σενάρια για να σας προετοιμάσουν για διαφορετικές καταστάσεις συνομιλίας.

...Διαχείριση Ενδιάμεσου - Αρχική Δειγματοληψία (PPAP) - Ανάπτυξη Προμηθευτών - Σχεδιασμός Ποιότητας (APQP/FMEA) - Διαχείριση Παραπόνων (8D Αναφορές)...

... fulfillment και e-commerce για startups και φυσικά και για μεγαλύτερες επιχειρήσεις, οι οποίες περιγράφονται πιο αναλυτικά στις επιμέρους σελίδες. Με τη βοήθειά μας, θα μειώσετε τα κόστη των παραπόνων, αποθήκης και μισθών και θα μπορέσετε να εστιάσετε πλήρως στις βασικές σας ικανότητες. Η διαχείριση ποιότητας μας επικεντρώνεται σε μια μακροχρόνια επιχειρηματική σχέση με τους πελάτες μας και τους προμηθευτές τους.

...Υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης τηλεφωνικής υποστήριξης στον νομικό τομέα - Η Mediphone προσφέρει την εμπειρία της στην εξωτερική ανάθεση της τηλεφωνικής υποστήριξης για τις δραστηριότητές σας στον τομέα της νομικής γραμματείας: δικηγόροι, δικαστικοί επιμελητές, τεχνίτες και νομικοί. Όποιο κι αν είναι το επάγγελμά σας, η Mediphone αναλαμβάνει τη συνολική διαχείριση της τηλεφωνικής υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, της διαχείρισης του προγράμματος και των παραπόνων των πελατών σας.

... και συσκευών μέχρι την παράδοση σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πελατών, όλα από μία πηγή: • Σχεδιασμός υλικών • Προμήθεια • Διαχείριση πιστωτών • Είσοδος λογιστικής συμπεριλαμβανομένης της τελωνειακής εκκαθάρισης • Έλεγχος παραλαβής εμπορευμάτων συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραπόνων • Συναρμολόγηση υποσυστημάτων • Διαχείριση ποιότητας...

... • Υποδοχή των επισκεπτών στην περιοχή του λόμπι και στην είσοδο του εστιατορίου του ξενοδοχείου • Διαχείριση παραπόνων • Ενημέρωση των επισκεπτών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου • Διαχείριση κρατήσεων, προετοιμασία τιμολογίων και check-out Το Προφίλ σας • Φοιτητής/Μαθητευόμενος στη Διοίκηση Ξενοδοχείων, Ξένες Γλώσσες, Επικοινωνία, Επιχειρηματικές Σπουδές, Δημόσιες Σχέσεις, Διοίκηση Μάρκετινγκ...

...Λύσεις ERP σε επίπεδο εταιρείας βασισμένες στο Microsoft Dynamics® NAV και AX. Συμπληρωμένες με λογισμικό ειδικά για τη Βιομηχανία Τροφίμων: SI Foodware®. Λύση Ζαχαρωδών Λογισμικό σε επίπεδο εταιρείας Πληρωμή ανά χρήστη ανά μήνα Εγκατεστημένο ή στο Cloud Παραγωγή και Εμπόριο ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ EDI & Σάρωση RF Προδιαγραφές προϊόντων Σχεδιασμός παραγωγής Ποιοτικός έλεγχος (Ιχνηλασία & Παρακολούθηση) Διαχείριση αποθεμάτων CRM, οικονομικά, αγορές & πωλήσεις Καταχώριση παραπόνων Ιδιωτική ετικέτα...

... καταστροφικός έλεγχος υλικών σύμφωνα με τις απαιτήσεις σας - Στατιστικές αξιολογήσεις και αναλύσεις - Καταγραφή δεδομένων παραγωγής - Άδειασμα και μέτρηση - Διαχείριση παραπόνων - Επίλυση προβλημάτων/κινητές θέσεις εργασίας - Διαχείριση αποθεμάτων αποκλεισμού - Προσαρμοσμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα προσαρμοσμένο στις επιθυμίες και απαιτήσεις σας Ταξινόμηση, Συσκευασία...

... κινήσεις των προϊόντων και τους λόγους παραπόνων. Για τη διαδικασία μετά την πώληση, μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας, εκτός από τη διαχείριση επιστροφών, εξατομικευμένες αναφορές για όλα τα θέματα που αφορούν την αποστολή. Για παράδειγμα, οι ποσότητες πωλήσεων μπορούν να αναλυθούν με βάση μια ανάλυση αποθέματος. Οι συσκευασίες και τα πακέτα που αναπτύσσονται στον τομέα της Προπώλησης μπορούν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στη διαχείριση μετά την πώληση όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών ή στις επαναλαμβανόμενες ή πρόσθετες αγορές.

Η ConSol ειδικεύεται στην ανάπτυξη, ενσωμάτωση, λειτουργία και συντήρηση σύνθετων IT συστημάτων και προσφέρει λύσεις στους τομείς των λειτουργικών συστημάτων, δικτύων, βάσεων δεδομένων ή διαδικτυακών υπηρεσιών.

... συστημάτων ασφαλείας. Επιπλέον, η πρόληψη και η διαλεύκανση των απωλειών αποθεμάτων λόγω κλοπής, απάτης, υπεξαίρεσης ή απώλειας εμπορευμάτων παίζει σημαντικό ρόλο. Η προσφορά μας • Φύλακες κέντρων • Μυστική αγοραπωλησία • Δοκιμαστική κλοπή • Εκπαίδευση "Πρόληψη στο λιανικό εμπόριο" • Φύλακες εισόδου • Ντετέκτιβ καταστημάτων • Υπηρεσίες υποδοχής • Υποδοχή πελατών / Πληροφορίες • Φύλαξη κατά τη διάρκεια φάσεων τακτοποίησης και εγκαινίων • Υποστήριξη παραλαβής εμπορευμάτων • Υπηρεσία ανταλλαγών και παραπόνων • Διαχείριση χώρων στάθμευσης • Υπηρεσίες παρέμβασης...

... ιστοσελίδας. 6. Αυξήστε την ταχύτητα της ιστοσελίδας. * Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για την κατάλληλη διαχείριση ερωτήσεων και παραπόνων. Η κορυφαία κατάταξη στο Google και η μετατροπή πηγαίνουν πάντα χέρι-χέρι για να μεγιστοποιήσουν την τελική απόδοση (return on investment ROI).

... ζωής: Η χαμηλή περιεκτικότητα σε υγρασία και τα ελάχιστα υπολείμματα παρατείνουν τη διάρκεια ζωής των προϊόντων μας, μειώνοντας τα απόβλητα και βελτιώνοντας τη διαχείριση αποθεμάτων στους τομείς χονδρικής και λιανικής. Αποτελεσματική συσκευασία: Η προσαρμοσμένη παλετοποίηση σύμφωνα με τις επιθυμίες του αγοραστή εξασφαλίζει βέλτιστη αποθήκευση και μεταφορά, μειώνοντας τα λογιστικά κόστη και βελτιώνοντας τις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας.

... σας, οι οποίοι πείθουν με την προσωπικότητά τους; Από απλά μέτρα διατήρησης πελατών μέχρι την τέλεια διαχείριση παραπόνων, υπάρχουν πολλές δυνατότητες που σας επιτρέπουν να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο και να διασφαλίσουν ότι οι ανταγωνιστές σας θα δυσκολευτούν να αποκτήσουν τους πελάτες σας.

... διαχείρισης επιστροφών και παραπόνων. Χρησιμοποιούμε την τεχνογνωσία μας με προσανατολισμό στην επιτυχία σας. Λόγω των μεγάλων ημερήσιων όγκων διακίνησης, επιτυγχάνουμε ευνοϊκές τιμές αποστολής: Ένα ακόμη πλεονέκτημα της προσφοράς Fulfillment μας.

... (Automotive Core tools 8D-Προβλήματα λύσεις), διαχείριση παραπόνων, 8D-Συστηματική, Ishikawa, 5 Γιατί, ανάλυση προβλημάτων, μέθοδος επίλυσης προβλημάτων, ανάλυση αιτίων, διαχείριση εγγυήσεων, ανάλυση ελαττωματικών τμημάτων πεδίου, αξιολόγηση 8D-Έκθεσης - FMEA Ανάλυση πιθανών σφαλμάτων και επιπτώσεων - Ποιοτικοί έλεγχοι, έλεγχοι ταξινόμησης, επαναλήψεις - Τεκμηρίωση, φόρμες, προετοιμασία πιστοποίησης - Εκπαίδευση...

... πελάτες μας. Έτσι, αξιοποιούμε και τις συνέργειες, οι οποίες επίσης έχουν θετική επίδραση στο κόστος. Η υπηρεσία αγορών μας για εσάς δεν περιορίζεται μόνο στη διαδικασία των αγορών. Ως Art Display, φροντίζουμε επίσης για τη διαχείριση προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων των συμφωνιών μπόνους, της τήρησης των οδηγιών παράδοσης σας, της παρακολούθησης παραγωγής, της διαχείρισης παραπόνων, των εκπαιδεύσεων/εργαστηρίων, των επισκέψεων σε εκθέσεις και προετοιμασιών και πολλά άλλα. Έχετε πάντα μόνο έναν υπεύθυνο επικοινωνίας: Art Display!

... - Φιλική και επαγγελματική τηλεφωνική υποδοχή - Στοχοθετημένη καθοδήγηση συνομιλιών σύμφωνα με τις οδηγίες σας ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ - Εξυπηρέτηση πελατών - Υποστήριξη πελατών - Ραντεβού - Διαχείριση παραπόνων - Αποδοχή παραγγελιών - Αύξηση πωλήσεων μέσω Cross- & Upselling - Κρατήσεις - Γραμμή βοήθειας - First Level Support - Επεξεργασία email - Απάντηση σε chat - 365/24h...

... έρευνες ικανοποίησης. Η διαχείριση παραπόνων μας θέτει την ικανοποίηση των πελατών μας σε πρώτη προτεραιότητα και εργάζεται γρήγορα και αποτελεσματικά. Οι περισσότεροι από τους προμηθευτές μας είναι έμπειροι έμποροι με μακροχρόνια εμπειρία. Μέσω της συμμετοχής τους στο σύστημα διαχείρισης ποιότητας μας, γνωρίζουν ακριβώς τις απαιτήσεις ποιότητας μας και τηρούν τις προδιαγραφές μας. Νέοι προμηθευτές...

... και ποιοτικός έλεγχος κάθε άρθρου. Επίσης, είναι δυνατές στοχευμένες προσθήκες πακέτων ή η διαμεσολάβηση ανταλλαγής crossflyer μεταξύ των πελατών της Reinsch. Συμβουλευτική προϊόντων, αποδοχή παραγγελιών και διαχείριση παραπόνων / ζημιών αναλαμβάνουμε κατόπιν αιτήματός σας με μια γραμμή εξυπηρέτησης πελατών, όπως επίσης σας παρέχουμε ένα σύστημα ticket για ερωτήσεις μέσω email ή μπορούμε να...

... λειτουργίες όπως διαχείριση κινδύνων & μέτρα ελέγχου, διαχείριση παραπόνων, εκτίμηση κινδύνου & επαγγελματικού κινδύνου, καταγραφές, ειδοποιήσεις, διαχείριση καθηκόντων, έλεγχοι, διαχείριση εγγράφων, διαδικασία ένταξης, αξιολογήσεις, διαχείριση πόρων, RASCI, αιτήσεις άδειας, αξιολογήσεις, μητρώο πιστοποιητικών, περιβαλλοντικά μέτρα και πολλά άλλα. Εδρεύουμε στην Ολλανδία και υποστηρίζουμε περήφανα εκατοντάδες επιχειρήσεις παγκοσμίως.

... - Αναζήτηση προμηθευτών και προϊόντων για τις εμπορικές επιχειρήσεις. - Αναζήτηση πελατών για τους παραγωγούς. - Έλεγχος ποιότητας του εμπορευόμενου προϊόντος. - Διαχείριση της συγκομιδής. - Διαχείριση της διαδικασίας αγοράς-πώλησης. - Διαδικτυακό μάρκετινγκ. Καθώς και άλλες διάφορες υπηρεσίες όπως: - Αντιπροσώπευση σε εκθέσεις. - Υποβολές παραπόνων για προϊόντα. - Διαχείριση αγροκτημάτων. - Διαχείριση ποιότητας. - Έργα κατασκευών και νομικές διαδικασίες. - Διαχείριση επιδοτήσεων.

...Η εταιρεία Arpaweb αναπτύσσει 3 αγορές: • τη διαχείριση της σχέσης πελατών ή πολιτών μέσω των δικών της εργαλείων ("Διαχειριστής καταγγελιών" για τη διαχείριση των παραπόνων και "Scuirel" ως διαχειριστής της σχέσης πελατών για ΜΜΕ) ή εργαλείων της αγοράς (Netsuite, MS CRM, ...) • την υποστήριξη στην ανάλυση αναγκών και την τυποποίηση αυτών κατά τη συγγραφή της προδιαγραφής στον τομέα της πληροφορικής για τον ιδιωτικό ή δημόσιο τομέα • την ανάληψη έργων κατά παραγγελία (πλευρά διαχείρισης και αναπτύξεων).

Προσφέρουμε μια λογισμική υπηρεσία Credit Management ως υπηρεσία, η οποία καλύπτει την αυτοματοποιημένη προμήθεια πιστωτικών εκθέσεων, τη διαχείριση της ασφάλισης εμπορικών πιστώσεων, την αυτοματοποιημένη διαδικασία υπενθυμίσεων με διάφορες ροές εργασίας, τη διαχείριση παραπόνων καθώς και την ευέλικτη αυτοματοποιημένη αναφορά. Το μοντέλο ασφάλισης εμπορικών πιστώσεων μπορεί επίσης να κλειστεί...

... στη ροή παραγωγής - Δοκιμές και μετρήσεις προϊόντων - Διαπίστωση αιτίων σφαλμάτων σύμφωνα με Ishikawa, 8 D-Reporte, κ.λπ. - Συσκευασία, Πακετοποίηση - Εργασίες Συναρμολόγησης/ Αποσυναρμολόγησης - Έλεγχος εισερχόμενων και εξερχόμενων αγαθών - Έλεγχος κατά τη διάρκεια της παραγωγής - Έλεγχος αποθεμάτων - Διαχείριση παραπόνων - Υποστήριξη έργων - Συμβουλευτική για την ανάπτυξη και...