ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΜΕΤΑ ΠΩΛΗΣΗ

Στον τομέα της Υπηρεσίας Μετά την Πώληση, ξεχωρίζουμε με ένα κοινά αναπτυγμένο σχέδιο για τη διαχείριση επιστροφών. Κάθε επιστροφή καταγράφεται στο σύστημα με τον αντίστοιχο λόγο επιστροφής. Τα επιστραφέντα προϊόντα υποβάλλονται σε προσεκτική εξέταση, προκειμένου να αποφασιστεί αν θα προστεθούν στο απόθεμα ή θα απορριφθούν. Διασφαλίζεται έτσι μια απρόσκοπτη ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με τις κινήσεις των προϊόντων και τους λόγους παραπόνων. Για τη διαδικασία μετά την πώληση, μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας, εκτός από τη διαχείριση επιστροφών, εξατομικευμένες αναφορές για όλα τα θέματα που αφορούν την αποστολή. Για παράδειγμα, οι ποσότητες πωλήσεων μπορούν να αναλυθούν με βάση μια ανάλυση αποθέματος. Οι συσκευασίες και τα πακέτα που αναπτύσσονται στον τομέα της Προπώλησης μπορούν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στη διαχείριση μετά την πώληση όσον αφορά την ικανοποίηση των πελατών ή στις επαναλαμβανόμενες ή πρόσθετες αγορές.