... αυτοπροσώπως, είτε μέσω ταχυδρομείου. Αυτή είναι μια ποσοτική μορφή συλλογής, η οποία μπορεί να συμπληρώσει έναν ποιοτικό έλεγχο. Σας παρέχουμε μια αναφορά για τα δυνατά και αδύνατα σημεία σας, με εξηγήσεις από τους πελάτες. Κάνουμε μια σειρά συστάσεων για να βελτιώσουμε την ικανοποίηση των πελατών. Αυτό μπορεί ιδανικά να πραγματοποιηθεί με τη μορφή βαρόμετρου (ετήσιο ή πιο σπάνια).
Μυστικές επισκέψεις...