VISTAPERA

Μειώσαμε τα γραφειακά κόστη κατά 40%. Το λογισμικό του κέντρου είσπραξης Icollect διπλασιάζει τον όγκο εργασίας των γραφείων είσπραξης. Έτσι, τα γραφεία με ικανότητα επεξεργασίας 2500 φακέλων το μήνα φτάνουν την ταχύτητα των μεσαίων γραφείων με ικανότητα 5000 φακέλων. Με τις οθόνες πριν και μετά την παρακολούθηση, το Icollect διευκολύνει την κατανομή εργασίας μεταξύ των τμημάτων, κατευθύνοντας τους έμπειρους εισπράκτορες σε δύσκολους οφειλέτες και τους λιγότερο έμπειρους σε απλές απαιτήσεις, χάρη στο προφίλ οφειλετών που μπορεί να διαχωρίσει. Οι διευθυντές μπορούν πλέον να παρακολουθούν την απόδοση των εισπρακτόρων, τα ποσοστά κλήσεων, τον χρόνο και το κόστος ανά οφειλέτη, καθώς και τα ποσά είσπραξης, όλα από μία οθόνη. Οι προϊστάμενοι έχουν πλήρη εικόνα των ηχογραφήσεων κλήσεων, της εργασιακής πειθαρχίας, των διαλειμμάτων και του ωραρίου από μία μόνο οθόνη. Έτσι, δεν απαιτείται επιπλέον επένδυση σε συστήματα ελέγχου ωραρίου. Οι εισπράκτορες πλέον δεν κατακλύζονται από λεπτομέρειες όπως φάκελοι, ραντεβού, αριθμοί τηλεφώνου και ποσά οφειλών. Γεμίζουν το ωράριό τους με αποδοτικές συναντήσεις. Αυτόματη κατανομή φακέλων.