VDK

Η VDK Spaarbank επιθυμεί να προσφέρει τα χρηματοοικονομικά της προϊόντα και υπηρεσίες με έναν έντιμο, επαγγελματικό, φιλικό προς τον πελάτη και αποδοτικό τρόπο. Κατά την άσκηση των τραπεζικών δραστηριοτήτων, επιδιώκονται ορισμένοι στρατηγικοί βασικοί στόχοι που αφορούν την αυτόνομη ανάπτυξη, τη σχέση με τον πελάτη, τη βιώσιμη επιχειρηματικότητα, την οργάνωση και το οικονομικό αποτέλεσμα. Στην ανάπτυξη της σχέσης με τον πελάτη, ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο και δίνεται έμφαση στην προσωπική εξυπηρέτηση. Μέσω καλών, διαφανών προϊόντων με όρους που ανταγωνίζονται την αγορά, επαγγελματικής εξυπηρέτησης και αποδοτικής εκτέλεσης, επιδιώκεται η οικοδόμηση μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη σε μακροπρόθεσμο επίπεδο και επιδιώκεται η υψηλή ικανοποίηση των πελατών.