SOCIAL TOUCHPOINT GMBH

Το Social Touchpoint είναι ένας πλήρης διάλογος συνεργάτης για επαγγελματική διαχείριση πελατών με εξειδίκευση στις υπηρεσίες επικοινωνίας Enterprise2.0. Ως σύγχρονη επιχείρηση, το Social Touchpoint προσφέρει στους πελάτες του ολοκληρωμένες προσεγγίσεις υπηρεσιών, μάρκετινγκ και πωλήσεων. Καθήκοντα: Ανάπτυξη ολοκληρωμένων και ενσωματώσιμων προσεγγίσεων υπηρεσιών, μάρκετινγκ και πωλήσεων και βελτιστοποίηση υφιστάμενων διαδικασιών, ανάλυση σημείων επαφής με τους πελάτες, καθορισμός των σωστών καναλιών επικοινωνίας με τους πελάτες, αύξηση της αποδοτικότητας των υπηρεσιών, του μάρκετινγκ και των πωλήσεων, βελτίωση της διαχείρισης πελατών, βελτιστοποίηση πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών. Υπηρεσίες: Υπηρεσίες κοινωνικών μέσων, τηλεφωνικές πωλήσεις, προγραμματισμός ραντεβού, υποστήριξη PreSales, υποστήριξη AfterSales, παρακολούθηση ταχυδρομείου, ποιοτικός έλεγχος διευθύνσεων, υπηρεσία hotline, συμβουλευτική προϊόντων, πωλήσεις μέσω κοινωνικών μέσων, ανάλυση, παρακολούθηση, διαχείριση κοινοτήτων, υποστήριξη κοινωνικών μέσων, Consulting 2.0, βελτιστοποίηση διαδικτυακών παρουσιών.