MEDIA MARKT BELGIUM

Στη Γερμανία, στα τέλη της δεκαετίας του '70, αγοράζει κανείς μια νέα τηλεόραση από το εξειδικευμένο εμπόριο, έναν δίσκο από το δισκοπωλείο και ένα πλυντήριο ρούχων από μια εταιρεία ταχυδρομικών παραγγελιών. Η περιορισμένη επιλογή και οι σχετικά υψηλές τιμές είναι η καθημερινότητα. Οι τέσσερις πρωτοπόροι της Media Markt θεωρούν ότι ήρθε η ώρα για αλλαγές. Το ιδέα: μια ευρεία γκάμα επώνυμων προϊόντων στην χαμηλότερη τιμή σε μεγάλες καταστήματα, εντυπωσιακή διαφήμιση και μια νέα εταιρική κουλτούρα. Με έναν στόχο: να είναι πάντα προσανατολισμένοι στον πελάτη. Μέσα σε αυτή την κουλτούρα, οι υπάλληλοι αποκτούν περισσότερη ευθύνη από ό,τι ήταν συνηθισμένο εκείνη την εποχή. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείται η πρώτη mega-ηλεκτρονική επιχείρηση (μικροϋπολογιστές, πολυμέσα, cd, dvd, βίντεο, hifi, φωτογραφία, τηλεπικοινωνίες και ηλεκτρονικά είδη σπιτιού) με άγνωστες μέχρι τότε βάσεις: τεράστια επιλογή, τα τελευταία νέα gadgets κορυφαίας ποιότητας, επώνυμα προϊόντα και εγγυημένα η χαμηλότερη τιμή, όλα κάτω από μια στέγη. Και φυσικά, όλα αυτά προς όφελος του πελάτη. Το concept αποδεικνύεται μεγάλη επιτυχία.