LOTUS PREDIAL

Η LOTUS σχεδιάστηκε από μια ομάδα μηχανικών που δραστηριοποιούνταν στον τομέα της συντήρησης και διαχείρισης περιουσίας κορυφαίων ομίλων του τομέα συντήρησης και εγκαταστάσεων στην Πορτογαλία. Παρατηρώντας την απόσταση που υπήρχε μεταξύ των παρόχων υπηρεσιών και των πελατών, κυρίως λόγω ασυμφωνίας πληροφοριών, κατανοήσαμε την ανάγκη ανάπτυξης ενός έργου που να στοχεύει στον καθορισμό μεθόδων και διαδικασιών στις οποίες όλοι οι συνεργάτες θα πρέπει να εφαρμόζουν στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Ο ΣΚΟΠΟΣ είναι να ομογενοποιηθούν οι διαδικασίες πληροφόρησης με σαφή και τεκμηριωμένο τρόπο online, ώστε να μην υπάρχει αμφιβολία σχετικά με τις εκτελούμενες υπηρεσίες, αλληλεπιδρώντας πάντα προληπτικά, για να εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες και τις προσδοκίες του πελάτη. Στην αναζήτηση αυτού του στόχου, συγκεντρώθηκε μια ομάδα επαγγελματιών ειδικών στους τομείς συντήρησης για να δημιουργήσουν την LOTUS PREDIAL. Αναπτύχθηκε μέσω εις βάθος μελετών στον τομέα της προληπτικής και διορθωτικής συντήρησης. Μέσω παραμέτρων δεικτών, τεχνικών κριτηρίων, επιχειρησιακών αναφορών και γραφημάτων αποτελεσμάτων, θα επιτρέψει μια πιο ακριβή ανάλυση των πληροφοριών και αλληλεπίδραση μεταξύ παρόχου και πελάτη, με στόχο την ανάπτυξη ενός αποδοτικού, διαφανούς και χαμηλού κόστους έργου. Στοχεύοντας να συμβάλει αποτελεσματικά στην ανάπτυξη και την επιχειρηματική επιτυχία.