KAM

A.T. International Key Account Service Turkey Ο Διευθυντής Κύριων Λογαριασμών (KAM) φροντίζει τους πιο σημαντικούς πελάτες μιας επιχείρησης - τους "Κύριους Πελάτες". Οι Κύριοι Πελάτες είναι τόσο σημαντικοί για τις επιχειρήσεις, καθώς ως κύριοι πελάτες συνήθως επιτυγχάνουν υψηλό τζίρο και/ή ως πολλαπλασιαστές παρέχουν καλές αναφορές, γεγονός που τους καθιστά στρατηγικής σημασίας. Οι Διευθυντές Κύριων Λογαριασμών είναι μέρος της διαχείρισης πελατών. Άλλα μέρη που συχνά αναφέρονται είναι η διαχείριση παραπόνων, η διαχείριση επαφών πελατών και η διαχείριση σχέσεων με πελάτες. Η διαχείριση πελατών διαχωρίζεται στις περισσότερες επιχειρήσεις και ενσωματώνεται στις πωλήσεις. Σε διεθνώς δραστηριοποιούμενες επιχειρήσεις, συχνά γίνεται διάκριση μεταξύ εθνικής και παγκόσμιας διαχείρισης Κύριων Λογαριασμών. Ο παγκόσμιος Διευθυντής Κύριων Λογαριασμών είναι αντίστοιχα υπεύθυνος για πελάτες από όλο τον κόσμο και συνήθως υπάγεται στους εθνικούς Διευθυντές Κύριων Λογαριασμών. Ξένες επιχειρήσεις προτιμούν τον δρόμο του εκπροσώπου για να είναι εμπορικά ενεργές στην Τουρκία. Ένας εκπρόσωπος όμως εκπροσωπεί ταυτόχρονα πολλές επιχειρήσεις, οπότε η 100% συγκέντρωση στην πώληση των προϊόντων τους δεν είναι πάντα εφικτή. Οι πληρωμένες προμήθειες επηρεάζουν επίσης με αύξηση τιμών στα προϊόντα τους. Οι αυξημένες τιμές επηρεάζουν αρνητικά τις πωλήσεις τους. Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν και επιχειρήσεις που σχεδιάζουν τις πρώτες επενδύσεις στην τουρκική αγορά. Για αυτές, η λύση της ίδρυσης επιχείρησης είναι χρονοβόρα και δαπανηρή. Όπου και αν βρίσκεστε