JK DEVELOPMENT GMBH

Η JK Development GmbH ιδρύθηκε από τους δύο διευθύνοντες συμβούλους Marco Mannhart και Peter Kopelent. Η JK Development GmbH είναι μια ελβετική εταιρεία παροχής υπηρεσιών με επίκεντρο το τηλεμάρκετινγκ και τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Με την ανάθεση εργασιών που απαιτούν πολλούς πόρους, αυξάνεται η αποδοτικότητα και μέσω της εξειδίκευσης μεγιστοποιείται η επιτυχία. Έτσι, αυτή η προστιθέμενη αξία μπορεί να μεταφερθεί στις εταιρείες που αναθέτουν τις υπηρεσίες. Λόγω της ανάθεσης σε έναν εξειδικευμένο συνεργάτη, αυξάνονται εξίσου η ποιότητα και η ευελιξία, ενώ διευρύνεται το φάσμα υπηρεσιών. Ιδιαίτερα στον τομέα του τηλεμάρκετινγκ, ο πάροχος υπηρεσιών μπορεί, χάρη στην εμπειρία του με συγκεκριμένες διαδικασίες και με τη βοήθεια ειδικά επιλεγμένου προσωπικού, να αυξήσει σημαντικά την επιτυχία των εκστρατειών τηλεμάρκετινγκ. Με τους τρεις πυλώνες της 1) Τηλεμάρκετινγκ 2) Εισερχόμενες κλήσεις και 3) Backoffice, η JK Development GmbH βρίσκεται σε μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες και πιο ελκυστικές βιομηχανίες των επόμενων δεκαετιών. Ως ένας από τους λίγους ελβετικούς παρόχους υπηρεσιών που προσφέρουν, εκτός από τα γερμανικά, και απόκτηση νέων πελατών στα γαλλικά, αγγλικά και ιταλικά, η στοχευόμενη ομάδα μπορεί να επεκταθεί από τον ίδιο πάροχο σε ολόκληρη την Ελβετία ή σε αγγλόφωνες περιοχές. Τηλεμάρκετινγκ: Υποστήριξη πωλήσεων μέσω συστηματικού τηλεμάρκετινγκ ή διαλόγου που απευθύνεται σε λήπτες αποφάσεων μέχρι το επίπεδο της διοίκησης. Στοχευμένη ενημέρωση (πιθανών) πελατών ή ενδιαφερομένων. Αναλύσεις αναγκών παρέχουν τη βάση δεδομένων για καλύτερη κατανόηση της στοχευόμενης ομάδας. Η JK Development προσφέρει πλήρεις εκστρατείες από την αποστολή και την ποιοτική αξιολόγηση διευθύνσεων μέχρι τη διαχείριση επαφών και την ολοκλήρωση. Απόκτηση νέων πελατών, προγραμματισμός ραντεβού, αναλύσεις δυνατοτήτων και αναγκών, τηλεφωνικές πωλήσεις, προκαταρκτικές διευκρινίσεις, ποιοτική αξιολόγηση διευθύνσεων, έρευνα αγοράς Εισερχόμενες κλήσεις: Ανάληψη τηλεφωνικών κλήσεων, μόνιμα ή ως υπερφόρτωση. Ανάθεση της συνολικής εξυπηρέτησης πελατών ή μεμονωμένων καθηκόντων στο κέντρο εισερχόμενων κλήσεων διατηρώντας τη στρατηγική επικοινωνίας. Δεδομένου ότι η βασική ικανότητα υπάρχει επίσης στο outbound, οι υπηρεσίες εισερχόμενων κλήσεων μπορούν να επεκταθούν επιτυχώς με up- και cross-selling. Αποδοχή παραγγελιών, γραμμή καταγγελιών, γραμμή πληροφοριών, υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, Help Desk / 1st Level Support, υπηρεσία γραμματείας Διευθύνσεις εταιρειών: Μια ενημερωμένη βάση δεδομένων που αποτελείται από διευθύνσεις εταιρειών της στοχευόμενης ομάδας, που έχει επιλεγεί κατά βιομηχανικούς τομείς, μεγέθη εταιρειών ή περιοχές, είναι το θεμέλιο μιας επιτυχούς εκστρατείας μάρκετινγκ. Είτε για αποστολή είτε για τηλεμάρκετινγκ. Πώληση διευθύνσεων εταιρειών, διαθέσιμες με επαφές σε επίπεδο διοίκησης, συμβουλευτική στην επιλογή της στοχευόμενης ομάδας, εμπλουτισμός υφιστάμενων βάσεων δεδομένων, επαλήθευση και ενημέρωση των δικών σας βάσεων δεδομένων πελατών.