IKONVERSA

Είμαστε η iKonversa, μια εταιρεία που ειδικεύεται σε υπηρεσίες συμβουλευτικής Contact Center, η οποία ιδρύθηκε με στόχο να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιώσουν την αποδοτικότητα των Κέντρων Σχέσεων με τους Πελάτες τους, μέσω της βελτιστοποίησης των διαδικασιών διαχείρισης, της λειτουργικής λειτουργίας, της ενσωμάτωσης και του επανασχεδιασμού των καθηκόντων. Επιπλέον, προσφέρουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες Contact Center υψηλής προστιθέμενης αξίας, όπου η ποιότητα είναι ο πρωταγωνιστής σε όλες τις διαδικασίες της επιχείρησής μας. Ο στόχος της iKonversa είναι να προσφέρει στους πελάτες ολοκληρωμένες και προσαρμοσμένες λύσεις στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών και της συμβουλευτικής Contact Center. Για αυτό το λόγο, πραγματοποιούμε λεπτομερή σχεδίαση του έργου, αυστηρή εκτέλεση βασισμένη στις ανάγκες των πελατών και έλεγχο εσωτερικών καθηκόντων που οδηγούν σε υπηρεσία ποιότητας. Η δομή και η εμπειρία μας μας επιτρέπουν να προσαρμοζόμαστε γρήγορα σε οποιαδήποτε απαίτηση χρειάζεται ο πελάτης, δημιουργώντας νέα επιχειρηματικότητα, βελτιστοποιώντας εσωτερικές διαδικασίες και βοηθώντας στην επίτευξη των καθορισμένων στόχων. Στην iKonversa, τοποθετούμαστε ως μια εναλλακτική λύση στους παραδοσιακούς προμηθευτές, όπου η ποιότητα είναι ο πρωταγωνιστής σε όλες τις επιχειρηματικές λύσεις.