FUSION BPO SERVICES

Η Fusion BPO Services INC είναι μια διεθνής εταιρεία BPO. Η Fusion BPO διασφαλίζει πάντα την προσφορά του υψηλότερου επιπέδου αποδοτικότητας. Η εταιρεία διαθέτει πάνω από 6.000 υπαλλήλους σε 16 τοποθεσίες σε 8 χώρες και λειτουργεί εδώ και πάνω από 30 χρόνια. Οι πελάτες της είναι ευρέως αναγνωρίσιμοι και καλύπτουν πολλές βιομηχανίες. Οι υπηρεσίες που παρέχουμε περιλαμβάνουν κέντρα εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και υπηρεσίες back-office, για να αναφέρουμε μερικές. Ορισμένες από τις άλλες υπηρεσίες που παρέχουμε είναι: - Διαδικασία Φωνής - Διαδικασία Χωρίς Φωνή - Υπηρεσίες KPO - Υποστήριξη Live Chat - Υπηρεσίες Είσπραξης Χρεών - Λύσεις Αυτοματοποίησης - Διασφάλιση Ποιότητας - Κέντρο Κλήσεων Εργασίας από το Σπίτι. Η Fusion είναι συμμορφωμένη με τον HIPAA και ISO 27001, επιπλέον έχουμε λάβει πολλές βραβεύσεις και πιστοποιήσεις, είμαστε μέλος της NASSCOM και έχουμε κερδίσει το βραβείο Most Impactful System από το Global Workforce Management Forum. Η Fusion παρέχει σε αυτές τις βιομηχανίες: - Ηλεκτρονικό Εμπόριο - Εκπαίδευση - Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας / Ενέργειας - Ταξίδια, Φιλοξενία & Μεταφορές - Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες - Τηλεπικοινωνίες - Υγειονομική Περίθαλψη - Καταναλωτικά Συσκευασμένα Προϊόντα. Η Fusion πιστεύει ότι η καινοτομία και η ανάλυση θα επιτρέψουν την βελτιστοποίηση της βιομηχανίας BPO και έχει αναπτύξει την αυτοματοποίηση διαδικασιών ρομπότ, τη μηχανική μάθηση, την τεχνητή νοημοσύνη και το chatbot, για να αναφέρουμε μερικά.