DYDU

Η dydu εκδίδει ένα λογισμικό που επιτρέπει την υλοποίηση στρατηγικής διαλόγου με τους χρήστες. Επιτρέπει τη δημιουργία και τη διαχείριση έξυπνων συνομιλητών, είτε είναι chatbots, voicebots ή callbots. Αυτές οι εφαρμογές καλύπτουν μια ατελείωτη ποικιλία περιπτώσεων χρήσης: εξυπηρέτηση πελατών, helpdesk, υποδοχή επισκεπτών, υποστήριξη εργαζομένων (Ανθρώπινοι Πόροι, Πληροφορική), προτάσεις προϊόντων, συναλλαγές, αυτοματοποίηση σπιτιού... σε τομείς τόσο ποικιλόμορφους όσο η ενέργεια, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, οι ασφαλίσεις, οι τηλεπικοινωνίες, οι μεταφορές, η αυτοκινητοβιομηχανία, ο δημόσιος τομέας… Οι συνομιλητές μας είναι ανεκτικοί σε παρεκκλίσεις, σε ορθογραφικά λάθη και στη γλώσσα SMS, κατανοούν τις ερωτήσεις που τους θέτουν οι χρήστες με τα δικά τους λόγια και μπορούν να παρέχουν εξατομικευμένες απαντήσεις ανάλογα με το προφίλ τους, το ιστορικό τους ή το πλαίσιο περιήγησής τους. Μπορούν να αναπτυχθούν σε ιστότοπους, intranet, desktop, εφαρμογές κινητών και στις κύριες πλατφόρμες messaging. Οι voicebots και callbots μας λειτουργούν όπως ένας κειμενικός chatbot στον οποίο προστίθεται αναγνώριση και σύνθεση φωνής. Οι bots μας είναι ανθεκτικοί σε περιφερειακές προφορές, σε ηχητικό περιβάλλον και στην ταχύτητα ομιλίας του χρήστη.