Προσαρμοσμένες λύσεις Contact Center για την επιχείρησή σας. Κατασκευασμένο στην Αυστρία. Επαγγελματικός διάλογος για πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών.
Υπηρεσίες τηλεφωνίας Inbound και Outbound
Στον τομέα Inbound, οι Call Agents μας απαντούν σε απλές έως σύνθετες ερωτήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών, όπως για παράδειγμα ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση, παράπονα, παραγγελίες, τεχνικές ερωτήσεις, εγγραφές σε πελατειακούς συλλόγους και ερωτήσεις, καθώς και πολλά άλλα.
Προσφέρουμε επαγγελματικές και ισχυρές λύσεις επικοινωνίας και διαλόγου στο Telemarketing. Η ομάδα μας υποστηρίζει την εξωτερική σας πώληση και αναλαμβάνει τον προγραμματισμό ραντεβού, υποστηρίζει το τμήμα μάρκετινγκ/πωλήσεων και καθαρίζει τις βάσεις δεδομένων πελατών για την αποστολή mailing, διεξάγει έρευνες πελατών – για να αναφέρουμε μόνο μερικά παραδείγματα στον τομέα Outbound.
Η AP Dialog ζει από τον άμεσο διάλογο με τους πελάτες μέσω τηλεφώνου. Μόνο με την προσωπική επαφή με τον πελάτη μπορούν να αντιμετωπιστούν οι ατομικές ανάγκες, οι ανησυχίες και οι παρεξηγήσεις. Οι σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών μας ακούν και ανταποκρίνονται στον πελάτη. Το αποτέλεσμα είναι πολλοί νέοι και ενθουσιασμένοι πελάτες! Είμαστε ακόμα πεπεισμένοι ότι μια καλή εξυπηρέτηση χρειάζεται συμβουλευτική και διάλογο – και στον ψηφιακό κόσμο!
Εκτός από την τηλεφωνική επαφή με τους πελάτες, σας προσφέρουμε επίσης την υποστήριξή μας στον τομέα Backoffice. Η γραπτή ομάδα μας επεξεργάζεται τα αιτήματά σας μέσω e-Mail και ταχυδρομείου.
Η ομάδα μας στο back office αποτελείται από ικανούς υπαλλήλους εξυπηρέτησης που προσαρμόζονται στις ατομικές σας ανάγκες και εκπαιδεύονται ειδικά για ...
Με το εισερχόμενο τηλεφωνικό μας κέντρο, επεκτείνουμε την εξυπηρέτηση πελατών σας, το helpdesk σας, το κέντρο εξυπηρέτησης ή τη γραμμή παραγγελιών σας...
Με το εισερχόμενο τηλεφωνικό μας κέντρο, επεκτείνουμε την εξυπηρέτηση πελατών σας, το helpdesk σας, το κέντρο υπηρεσιών σας ή τη γραμμή παραγγελιών σα...
Με το εισερχόμενο τηλεφωνικό μας κέντρο επεκτείνουμε την εξυπηρέτηση πελατών σας, το helpdesk σας, το κέντρο υπηρεσιών σας ή τη γραμμή παραγγελιών σας...