TAKTIKOM GMBH

Η επικοινωνία με ευαισθησία και εξυπνάδα αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη σημασία. Ως αφοσιωμένος πάροχος υπηρεσιών με μοναδική εμπειρία δεκαετιών σε διάφορους κλάδους, βοηθάμε τους πελάτες μας στην ανάπτυξη μιας κουλτούρας επικοινωνίας. Με συμβουλευτική. Με αναλύσεις. Με εργαστήρια. Με coaching. Με διαχείριση έργων. Σε όλα τα θέματα που αφορούν την εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις και την τηλεφωνία. Η τηλεφωνική εθιμοτυπία είναι απαραίτητη για κάθε καλό τηλεφωνητή, αλλά δεν γνωρίζει ο καθένας πώς να το κάνει. Είναι περισσότερα από ένα χαμόγελο στο ακουστικό. Οι βασικές αρχές της επικοινωνίας βοηθούν στην αποφυγή παρεξηγήσεων και στη σαφή διάκριση μεταξύ συναισθηματικού και ουσιαστικού επιπέδου. Επιπλέον, απαιτείται η συντονισμένη λειτουργία μεταξύ αναλογικών και ψηφιακών διαδικασιών. Προσφέρουμε «digaloge» συμβουλευτική και έργα, στα οποία λαμβάνονται υπόψη οι συνδυασμένες αρχές ψηφιακών και αναλογικών διαδικασιών. Μια τεκμηριωμένη ανάλυση επικοινωνίας εκ των προτέρων είναι απαραίτητη. Ιδιαίτερα εκεί όπου έχει αναπτυχθεί μια δική της γλώσσα με την πάροδο των ετών. Μπορεί να αποτρέψει την ανακάλυψη νέων οριζόντων. Οι τεχνικοί όροι και οι συντομογραφίες μπορεί να γίνονται κατανοητοί στην εσωτερική χρήση, αλλά γνωρίζει και ο πελάτης ή ο ενδιαφερόμενος για τι μιλάμε; Είναι όλες οι διευθύνσεις κατανοητές και αποτελεσματικές στην υπερκείμενη επικοινωνία;