Αγγλικά για εστίαση και φιλοξενία - Ατομική εκπαίδευση (επιλέξιμη για CPF)

Οι στόχοι αυτής της εκπαίδευσης είναι: Μια πρόοδος στις επαγγελματικές γλωσσικές δεξιότητες Να οικειοποιηθούν οι μέθοδοι αποτελεσματικής και κατάλληλης επικοινωνίας για τη εστίαση Εμπλουτισμός του λεξιλογίου της εστίασης Να εκφράζονται με άνεση, ροή και αυθορμητισμό τόσο προφορικά όσο και γραπτά Να καταφέρνουν να κάνουν μια τηλεφωνική συνομιλία στα αγγλικά Να καταφέρνουν να κατανοούν και να απαντούν σε ερωτήσεις Δουλεύουμε τις δεξιότητες που θα σας επιτρέψουν να εργαστείτε στα αγγλικά, για παράδειγμα: Οι εκφράσεις που πρέπει να γνωρίζετε για να διαχειριστείτε μια συνομιλία πρόσωπο με πρόσωπο ή μέσω τηλεφώνου σχετικά με τη εστίαση Να ξέρετε να διαλέγετε με τους πελάτες Να ανταλλάσσετε επαγγελματικά emails Να παίρνετε κρατήσεις, παραγγελίες και σχόλια Λεξιλόγιο σχετικό με τον τομέα της εστίασης Να επιλύετε συγκρούσεις Επιστολές και emails: αίτηση πληροφοριών, επιστολή διαμαρτυρίας, τυπική επιστολή.