Λογιστική επιστροφών μέσω Monta - ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ

Η Monta δέχεται επιστροφές από διάφορους διανομείς καθημερινά. Οι επιστροφές επεξεργάζονται από εμάς εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Έτσι επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα: • Το πακέτο γίνεται αποδεκτό; • Εάν περιλαμβάνεται η αρχική απόδειξη αποστολής, αυτή σκανάρεται; • Εάν όχι, τα στοιχεία διεύθυνσης χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση της αρχικής παραγγελίας; • Τα αγαθά αποσφραγίζονται, ελέγχονται και καταχωρούνται; • Η επόμενη ενέργεια εκτελείται σύμφωνα με ένα προκαθορισμένο πρωτόκολλο. Υπάρχουν επιπλέον επιλογές για την επεξεργασία επιστροφών: • Μπορεί να ληφθεί φωτογραφία κάθε επιστροφής (αυτή η φωτογραφία θα είναι διαθέσιμη στην πύλη της Monta). • Μπορεί να σταλεί email στον τελικό χρήστη ενημερώνοντάς τον ότι οι επιστροφές έχουν παραληφθεί. Αυτό το μήνυμα μπορεί να προσαρμοστεί, αν απαιτείται. Για παράδειγμα, ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί ότι οι επιστροφές έχουν εγκριθεί και ότι η πληρωμή ή το νέο προϊόν θα πληρωθεί ή θα αποσταλεί την ίδια ημέρα. Η λογιστική μας για τις επιστροφές διασφαλίζει ότι οι τελικοί χρήστες ενημερώνονται πλήρως, κάτι που θα δημιουργήσει περισσότερες θετικές κριτικές.