Διαχείριση Μετά την Πώληση

Ένα ισχυρό σύστημα διαχείρισης μετά την πώληση είναι ένας σημαντικός παράγοντας επιτυχίας σε πολλές βιομηχανίες. Αυτό που μέχρι τώρα θεωρούνταν κυρίως υποχρέωση προς τους πελάτες, εξελίσσεται ολοένα και περισσότερο σε έναν βιώσιμο τομέα ανάπτυξης με ελκυστικές αποδόσεις πωλήσεων. Στον τομέα της μηχανικής και της αυτοκινητοβιομηχανίας, αυτό έχει ήδη αναγνωριστεί. Εκτός από την υψηλή διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, τώρα παρακολουθείται επίσης η αποδοτικότητα και η απόδοση σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Η βελτιστοποίηση του κόστους αποθεμάτων και προμήθειας με αυξανόμενο αριθμό προϊόντων είναι μια κεντρική πρόκληση, ενώ ταυτόχρονα πρέπει να αντιμετωπιστούν νέες υπηρεσίες σε μια παγκόσμια και πολύπλοκη αγορά.