Λευκή Βίβλος Υποδοχής 2020 - Αξιοποίηση της Υποδοχής για την Ενίσχυση των Σχέσεων με τους Πελάτες

Το λευκό βιβλίο ACCUEIL 2020 έχει εκπονηθεί από μια ομάδα εργασίας που αποτελείται από διάφορους φορείς του τομέα της Υποδοχής. Εταιρείες, αρχιτέκτονες, προμηθευτές και οργανώσεις αναφοράς συνεργάζονται για την Υποδοχή του αύριο. Αυτοί οι φορείς ήθελαν να μοιραστούν τις σκέψεις τους σχετικά με τις τάσεις, τα στρατηγικά ζητήματα, τα επιχειρησιακά εργαλεία και να εξηγήσουν πώς εφαρμόζουν την Υποδοχή στην επιχείρησή τους, προς όφελος των πελατών τους, των συνεργατών τους και των εργαζομένων τους. Η Υποδοχή 2020 δεν είναι απλώς μια μελέτη για την εξέλιξη της Υποδοχής, είναι επίσης ένας πρακτικός οδηγός για την καλή διαχείριση σήμερα και αύριο.