...Η ITCBenelux δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες των πελατών. Αυτό περιλαμβάνει την απάντηση σε συγκεκριμένα αιτήματα πελατών και την προσφορά σαφούς επικοινωνίας σχετικά με την κατάσταση των αποστολών. Η πελατοκεντρική προσέγγιση οδηγεί σε μακροχρόνιες σχέσεις.