IPCONTACT

Υποδοχή και τηλεφωνική υποστήριξη 24/7 & Πολυγλωσσική Από την απλή διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων έως πολύπλοκες αποστολές τηλεφωνικής υποστήριξης, το 100% των κλήσεων διαχειρίζονται στη Γαλλία από τηλεφωνικούς γραμματείς, αφιερωμένους βοηθούς... επαγγελματίες της τηλεφωνικής υποδοχής. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα: εσείς επιλέγετε τις ώρες της τηλεφωνικής σας γραμματείας. Ένα ειδικό τηλεφωνικό κέντρο ανάλογα με τις οδηγίες κάθε πελάτη: τεχνίτες, επαγγελματίες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, του δικαίου, του τουρισμού ή της εστίασης, ΜΜΕ, μεγάλες επιχειρήσεις ή δημόσιες υπηρεσίες… για απλές αποστολές (κατηγοριοποίηση, λήψη μηνυμάτων, φιλτράρισμα ή μεταφορά…) ή πολύπλοκες (υπηρεσία μετά την πώληση, τεχνική υποστήριξη επιπέδου 1, πληροφορίες πελατών, τριγλωσσική λύση, υπενθύμιση πελατών…) Μια καινοτόμος τηλεφωνική πλατφόρμα για να βελτιώσετε την καθημερινή σας οργάνωση που συνδυάζει τις ανθρώπινες δεξιότητες 160 γαλλικών κέντρων κλήσεων με καινοτόμα εργαλεία CRM & Τηλεπικοινωνιών, που αναπτύχθηκαν από τον εκδότη Logicielnet: ημερολόγιο και προγραμματισμός ραντεβού, αυτόματος τηλεφωνητής, διαδραστικός φωνητικός διακομιστής (για την εμπορική υπηρεσία, πατήστε 1…), επιστροφή κλήσεων μέσω διαδικτύου, μεταφορά κλήσεων…